Declaración de protección de datos
Al 30 de junio de 2026
1. Privacidad de un vistazo
Datos generales
La siguiente información ofrece una descripción general de cómo se tratan sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son aquellos que permiten identificarle personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en la política de privacidad que aparece a continuación.
Recopilación de datos en este sitio web.
¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del mismo. Sus datos de contacto se encuentran en la sección «Información sobre el responsable» de esta política de privacidad.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Sus datos se recopilan, en primer lugar, porque usted nos los proporciona. Esto puede incluir, por ejemplo, datos que usted introduce en un formulario de contacto o que nos envía por correo electrónico, teléfono, fax o WhatsApp.
Cuando usted visita este sitio web, nuestros sistemas informáticos recopilan automáticamente otros datos, ya sea con su consentimiento o mediante información personal. Se trata principalmente de datos técnicos, como el navegador, el sistema operativo, la hora de acceso a la página, la URL de referencia o la dirección IP.
¿Para qué usamos tus datos?
Algunos datos se recopilan para garantizar que el sitio web funcione correctamente, de forma segura y con estabilidad técnica. Otros datos pueden utilizarse —siempre que usted haya dado su consentimiento— para analizar el comportamiento de los usuarios y medir la eficacia de nuestras campañas de Google Ads.
¿Qué derechos tienes respecto a tus datos?
Usted tiene derecho a obtener información gratuita en cualquier momento sobre el origen, los destinatarios y la finalidad del tratamiento de sus datos personales almacenados. Asimismo, tiene derecho a la rectificación o supresión de dichos datos. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro.
Además, bajo ciertas condiciones, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si tiene más preguntas sobre la protección de datos.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Esto se realiza principalmente mediante programas de análisis y tecnologías de marketing, siempre que usted haya dado su consentimiento. Encontrará información detallada en las siguientes secciones.
2. Redes de alojamiento y distribución de contenido (CDN)
Alojamos el contenido de nuestro sitio web con los siguientes proveedores:
Fábrica de dominios
El proveedor es DomainFactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstraße 5, 80331 Múnich . Cuando visite nuestro sitio web, DomainFactory podrá recopilar diversos archivos de registro, incluida su dirección IP.
Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad de DomainFactory:
https://www.df.eu/de/datenschutz/.
El uso de DomainFactory se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en garantizar la presentación más fiable de nuestro sitio web. Cuando se requiere consentimiento, el tratamiento de datos se realiza exclusivamente con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y al artículo 25, apartado 1, de la Directiva sobre protección de datos personales y de terceros (DTDG). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Procesamiento de pedidos
Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos con DomainFactory. Este contrato, exigido por ley en materia de protección de datos, garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web se procesen únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
Alojamiento externo
Este sitio web está alojado externamente. Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor de alojamiento. Esto puede incluir, en particular, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, información de contacto, nombres, datos de acceso al sitio web y otros datos generados a través del mismo.
El alojamiento externo se utiliza con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes potenciales y existentes de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y en interés de una prestación segura, rápida y eficiente de nuestros servicios en línea por parte de un proveedor profesional de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Cuando se requiere consentimiento, el tratamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1, de la Directiva sobre protección de datos personales y digitales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Usamos los siguientes hosters:
RAIDBOXES GmbH
Friedrich-Ebert-Strasse 7
48153 Münster
Alemania
Procesamiento de pedidos
Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos con RAIDBOXES. Esto garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web se procesen únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
Cloudflare
Utilizamos el servicio "Cloudflare". El proveedor es Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.
Cloudflare ofrece una red de distribución de contenido (CDN) global con funcionalidad DNS. Técnicamente, la transferencia de información entre su navegador y nuestro sitio web se enruta a través de la red de Cloudflare. Esto permite que Cloudflare analice el tráfico y actúe como filtro de seguridad entre nuestros servidores y el tráfico potencialmente dañino de internet.
Cloudflare podrá utilizar cookies o tecnologías similares para reconocer a los usuarios de Internet, en la medida en que esto sea necesario para los fines de seguridad y aprovisionamiento descritos.
El uso de Cloudflare se basa en nuestro interés legítimo de proporcionar nuestro sitio web de la manera más segura, eficiente y libre de errores posible, de conformidad con el Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.
Las transferencias de datos a EE. UU. se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información en:
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Procesamiento de pedidos
Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos con Cloudflare. Esto garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web se procesen únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
3. Información general e información obligatoria
Privacidad
Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta declaración de protección de datos.
Al usar este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son aquellos que permiten identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo lo hacemos.
Tenga en cuenta que la transmisión de datos a través de internet, por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico, puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible garantizar la protección total de los datos frente al acceso de terceros.
Nota sobre el organismo responsable
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
LB Detectives GmbH
Boschstraße 10
73734 Esslingen
Alemania
Teléfono: 0711 988 09 339
Correo electrónico: datenschutz@lb-detektei.de
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
Duración de almacenamiento
A menos que se indique un período de almacenamiento más específico en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que la finalidad para la que se procesaron deje de ser aplicable.
Si usted presenta una solicitud legítima de eliminación o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, estos serán eliminados, salvo que contemos con otros motivos legalmente admisibles para su conservación, como los plazos de retención establecidos por la legislación fiscal o mercantil. En este último caso, los datos se eliminarán una vez que dichos motivos dejen de ser aplicables.
Información general sobre la base jurídica para el tratamiento de datos.
Si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD o del artículo 9, apartado 2, letra a) del RGPD si se tratan categorías especiales de datos personales.
En caso de consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos también se realiza sobre la base del artículo 49, apartado 1, letra a) del RGPD.
Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o el acceso a la información en su dispositivo, el tratamiento de sus datos se realizará también de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la Ley alemana de Servicios de Telecomunicaciones (TMG). Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Si sus datos son necesarios para la ejecución del contrato o para la adopción de medidas previas a su celebración, los tratamos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En la medida en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal, se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
El tratamiento de datos también puede basarse en nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. En las siguientes secciones encontrará información sobre las bases jurídicas aplicables en cada caso particular.
Nota sobre la transferencia de datos a EE. UU. Y otros terceros países
Utilizamos herramientas de empresas con sede en EE. UU. u otros terceros países que no ofrecen una protección de datos adecuada. Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en dichos terceros países.
Tenga en cuenta que en estos países podría no estar garantizado un nivel de protección de datos comparable al de la Unión Europea. Por ejemplo, las empresas estadounidenses podrían estar obligadas a revelar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como titular de los datos, tenga un recurso legal efectivo contra ello.
Por lo tanto, no se puede descartar que las autoridades estadounidenses procesen, analicen o almacenen datos personales ubicados en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No tenemos control sobre estas operaciones de procesamiento.
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento explícito. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación no se verá afectada.
Derecho a oponerse a la recopilación de datos en casos especiales y al marketing directo.
En la medida en que el tratamiento de datos se base en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD, usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en dichas disposiciones.
La base jurídica específica para cada actividad de tratamiento se detalla en esta política de privacidad. Si usted se opone al tratamiento de sus datos personales, dejaremos de tratarlos a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento tenga como finalidad la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
Si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho procesamiento. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
Derecho de recurso ante la autoridad de control competente
En caso de infracciones del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad de control competente es, en particular, la de su lugar de residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya producido la presunta infracción.
Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a recibir los datos que procesamos automáticamente con base en su consentimiento o en cumplimiento de un contrato, ya sea para usted o para un tercero, en un formato de uso común y legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esta solo se realizará si es técnicamente factible.
Información, corrección y supresión
Conforme a la legislación vigente, usted tiene derecho a solicitar información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen, destinatarios y la finalidad de su tratamiento. En su caso, también tiene derecho a la rectificación o supresión de dichos datos.
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para cualquier consulta relacionada con este u otros temas relativos a sus datos personales.
Derecho de restricción de tramitación.
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento al respecto. El derecho a restringir el tratamiento de datos existe, en particular, en los siguientes casos:
- Si usted cuestiona la exactitud de sus datos personales almacenados con nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificarlo. Durante el proceso de verificación, usted tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento.
- Si el tratamiento de sus datos personales es ilícito, puede solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de su supresión.
- Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los requiere para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en lugar de su supresión.
- Si se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, deberá realizarse una ponderación de intereses entre los suyos y los nuestros. Hasta que se determine qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos, aparte de su almacenamiento, solo podrán ser tratados con su consentimiento, para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Cifrado SSL o TLS
Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como consultas o pedidos.
Puedes reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones de tu navegador cambia de "http://" a "https://" y aparece un icono de candado. Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmites no pueden ser leídos por terceros.
Pagos encriptados en este sitio web
Si, tras la celebración de un contrato de pago, existe la obligación de facilitarnos datos de pago, por ejemplo, números de cuenta en el caso de una autorización de domiciliación bancaria, estos datos son necesarios para procesar el pago.
Las transacciones de pago que utilizan métodos de pago comunes, como Visa, Mastercard o domiciliación bancaria, se procesan exclusivamente a través de una conexión SSL o TLS cifrada.
Oposición a correos electrónicos publicitarios
Queda prohibido el uso de los datos de contacto publicados en el aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitado. Los responsables de estas páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de publicidad no solicitada, como el envío de correo basura (spam).
4. Recopilación de datos en este sitio web.
Cookies
Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños paquetes de datos que no dañan su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo temporalmente durante la sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies persistentes).
Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine o su navegador las elimine automáticamente.
Las cookies pueden ser nuestras (cookies de origen) o de terceros (cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de ciertos servicios de terceros en los sitios web, como cookies para el procesamiento de pagos, análisis o medición de marketing.
Las cookies cumplen diversas funciones. Muchas son técnicamente necesarias, ya que ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas. Otras se utilizan para analizar el comportamiento del usuario o con fines publicitarios.
Las cookies técnicamente necesarias se utilizan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y el artículo 25, apartado 2, de la TDDDG, salvo que se especifique otro fundamento jurídico. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la prestación de sus servicios de forma técnicamente impecable y optimizada.
Cuando se solicita el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Puede configurar su navegador para que se le informe acerca de la configuración de cookies, y solo en casos individuales, la aceptación de cookies para ciertos casos o, en general, excluye y activa la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.
Gestión del consentimiento con Cookiebot CMP
Nuestro sitio web utiliza Cookiebot CMP para obtener, gestionar y documentar los consentimientos para el almacenamiento de determinadas cookies, el uso de tecnologías similares y el uso de servicios de análisis o marketing.
El proveedor es Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca.
Cookiebot CMP nos permite gestionar servicios que no son técnicamente necesarios —en particular, servicios de estadísticas y marketing— según sus preferencias. Cuando visita nuestro sitio web, Cookiebot procesa, entre otros datos, la dirección web solicitada, información técnica del navegador, la configuración de idioma, su dirección IP y su consentimiento.
Cookiebot almacena su consentimiento o revocación en una cookie técnicamente necesaria. Esto nos permite comprobar la opción que ha seleccionado. El tratamiento de datos se realiza para cumplir con nuestra obligación legal de obtener y documentar el consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD y el artículo 25, apartado 2, número 2 de la TDDDG.
Puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de la función "Configuración de cookies" disponible en el sitio web.
Para más información, ver:
https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/.
Modo de consentimiento de Google v2
Utilizamos el Modo de Consentimiento de Google v2 junto con Cookiebot CMP. Cookiebot transmite su selección en el banner de cookies a los servicios de Google que utilizamos.
Esto tiene en cuenta, en particular, las señales de consentimiento para las cookies de análisis, las cookies publicitarias, la personalización de anuncios y la transmisión de datos de usuario relevantes para la publicidad. Los servicios de Google utilizados adaptan su comportamiento a su selección.
Con tu consentimiento, Google Analytics y Google Ads pueden usar cookies y tecnologías similares. Si no das tu consentimiento, no se instalarán cookies de análisis ni de marketing.
Dependiendo de la configuración del modo de consentimiento técnico, las etiquetas de Google pueden procesar señales limitadas y sin cookies en este caso, como información sobre el estado del consentimiento, información técnica del navegador, marcas de tiempo o datos de referencia.
Archivos de registro del servidor
El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Esto incluye, en particular:
- Tipo de navegador y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- nombre del ordenador que accede Anfitrión
- Momento de la solicitud del servidor
- Dirección IP
No se realizará una combinación de estos datos con otras fuentes de datos.
Estos datos se recopilan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente impecable, la seguridad y la optimización de este sitio web.
Formulario de contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos la información que proporcione en dicho formulario, incluidos sus datos de contacto, para procesar su consulta y para posibles preguntas posteriores. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la adopción de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión eficaz de las consultas que nos dirigen, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, o en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, siempre que este haya sido solicitado.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o deje de ser necesario conservarlos. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se verán afectadas.
Tasa de conversión de Google Ads tras el envío exitoso del formulario
Tras el envío correcto del formulario de contacto, se puede activar un evento de conversión de Google Ads. Este evento sirve exclusivamente para medir estadísticamente el éxito de un anuncio de Google.
El evento de conversión solo se activa tras el envío exitoso del formulario. El contenido del formulario de contacto, en particular el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el mensaje, no se transmite a Google Ads mediante nuestro sistema estándar de seguimiento de conversiones.
Actualmente, las conversiones mejoradas, que implican el envío de información de contacto cifrada a Google, no están habilitadas.
Consulta por correo electrónico, teléfono o fax
Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluyendo todos los datos personales resultantes, como su nombre y solicitud, será almacenada y procesada por nosotros con el fin de gestionar su solicitud. No compartiremos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la adopción de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión eficiente de las consultas que nos dirige, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, o en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, siempre que este haya sido solicitado.
Los datos que proporcione al enviar solicitudes de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o la finalidad para la que se almacenaron deje de ser aplicable. Los plazos legales de conservación de datos no se verán afectados.
Comunicación vía WhatsApp
Utilizamos el servicio de mensajería instantánea WhatsApp para comunicarnos con nuestros clientes y otros terceros. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
La comunicación está cifrada de extremo a extremo. Esto significa que WhatsApp y otros terceros generalmente no tienen acceso al contenido de las comunicaciones. Sin embargo, WhatsApp puede procesar los metadatos generados durante la comunicación, como el remitente, el destinatario y la hora.
Según WhatsApp, comparte datos personales de sus usuarios con su empresa matriz con sede en Estados Unidos, Meta.
Encontrará más detalles sobre el procesamiento de datos en la política de privacidad de WhatsApp en:
https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
El uso de WhatsApp se basa en nuestro interés legítimo de comunicarnos con clientes, clientes potenciales y socios comerciales y contractuales de la forma más rápida y eficaz posible, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Cuando se haya solicitado el consentimiento, el tratamiento de datos se realizará exclusivamente sobre la base de dicho consentimiento. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.
El contenido de las comunicaciones intercambiadas entre usted y nosotros a través de WhatsApp permanecerá en nuestros archivos hasta que usted solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o la finalidad para la que se almacenaron los datos deje de ser aplicable. Los plazos legales de conservación de datos no se verán afectados.
Utilizamos WhatsApp en su versión "WhatsApp Business". Las transferencias de datos a EE. UU. se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información aquí:
https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.
Nuestras cuentas de WhatsApp están configuradas de manera que no se produzca ninguna sincronización automática de datos con la agenda de contactos de los teléfonos inteligentes utilizados.
Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor mencionado anteriormente.
Comentarios en este sitio web
En la función de comentarios de este sitio web, además de su comentario, se almacenará información sobre la hora de creación, su dirección de correo electrónico y, a menos que publique de forma anónima, el nombre de usuario que haya elegido.
Almacenamiento de la dirección IP
Nuestra función de comentarios almacena las direcciones IP de los usuarios que publican comentarios. Dado que no revisamos los comentarios en este sitio web antes de su publicación, necesitamos estos datos para poder tomar medidas contra el autor en caso de infracciones legales, como insultos o propaganda.
Duración del almacenamiento de los comentarios.
Los comentarios y los datos asociados se almacenan y permanecen en este sitio web hasta que el contenido comentado se haya eliminado por completo o los comentarios deban eliminarse por razones legales.
fundamento jurídico
El almacenamiento de comentarios se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con una notificación informal por correo electrónico. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de datos ya realizado.
ProbadoExperto
Hemos integrado los sellos de calificación ProvenExpert en este sitio web. El proveedor es Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlín.
El sello de ProvenExpert nos permite mostrar en nuestro sitio web las reseñas de clientes que ProvenExpert ha enviado sobre nuestra empresa. Al visitar nuestro sitio web, se puede establecer una conexión con ProvenExpert, lo que permite a ProvenExpert determinar que usted ha visitado nuestro sitio. Además, se pueden registrar sus preferencias de idioma para mostrar el sello en el idioma que usted haya elegido.
El uso de ProvenExpert se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en la presentación transparente de las opiniones de los clientes. Cuando se requiere consentimiento, el tratamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la Directiva sobre protección de datos personales y de la privacidad. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
5. Redes sociales
Herramienta de intercambio seguro eRecht24
El contenido de este sitio web puede compartirse en redes sociales como Facebook, Twitter y otras plataformas, cumpliendo con la normativa de protección de datos. Para ello, este sitio web utiliza la herramienta de uso compartido seguro de eRecht24.
La herramienta solo establece una conexión directa entre las redes y los usuarios cuando estos hacen clic activamente en el botón correspondiente. Al hacer clic en el botón, se otorga el consentimiento en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1, de la TDDDG.
Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro. La herramienta no transfiere automáticamente datos de usuario a operadores de redes sociales.
Si los usuarios han iniciado sesión en una red social, al utilizar los elementos de la red social puede aparecer una ventana informativa en la que se puede confirmar un texto antes de enviarlo.
Nuestros usuarios pueden compartir contenido de este sitio web en redes sociales de forma que se respete la privacidad, sin que los operadores de dichas redes creen perfiles de navegación completos.
Este servicio se utiliza para obtener el consentimiento legalmente requerido para determinadas tecnologías. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD.
Este sitio web integra elementos de la red social Facebook. El proveedor es Meta Platforms Ireland Limited, con domicilio en 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Según Meta, los datos recopilados también pueden transferirse a Estados Unidos y otros terceros países.
Puede encontrar una descripción general de los elementos de redes sociales de Facebook en:
https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.
Cuando el componente de redes sociales de Facebook está activo, se establece una conexión directa entre tu dispositivo y un servidor de Facebook. Facebook recibe entonces la información de que has visitado este sitio web, incluyendo tu dirección IP.
Si pulsas el botón "Me gusta" de Facebook mientras tienes la sesión iniciada en tu cuenta, el contenido de este sitio web podrá vincularse a tu perfil de Facebook. De esta forma, Facebook podrá asociar tu visita a este sitio web con tu cuenta de usuario.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Facebook:
https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.
Cuando se ha obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la Directiva sobre el uso de medios digitales. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Cuando no se ha obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza en base a nuestro interés legítimo en lograr la mayor visibilidad posible en las redes sociales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
En la medida en que se recopilen datos personales en nuestro sitio web mediante la herramienta aquí descrita y se transfieran a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited somos responsables conjuntamente del tratamiento de estos datos. Esta responsabilidad conjunta se limita a la recopilación y transferencia de los datos a Facebook.
El procesamiento realizado por Facebook después del reenvío no forma parte de esta responsabilidad conjunta. Nuestras obligaciones conjuntas se establecen en un acuerdo de procesamiento conjunto:
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
Somos responsables de la información sobre protección de datos al utilizar la herramienta de Facebook y de su implementación conforme a la normativa de protección de datos en nuestro sitio web. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de sus productos.
Puedes ejercer tus derechos como titular de los datos que Facebook procesa directamente con Facebook. Si ejerces tus derechos como titular de los datos con nosotros, estamos obligados a transmitirlos a Facebook.
Puede encontrar información sobre transferencias de datos a los EE. UU. en:
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
Las funciones del servicio de Twitter están integradas en este sitio web. Estas funciones las ofrece Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda.
Cuando la función de redes sociales está activa, se establece una conexión directa entre tu dispositivo y el servidor de Twitter. Twitter recibe entonces información sobre tu visita a este sitio web.
Al usar Twitter y la función "Retuitear", los sitios web que visitas pueden vincularse a tu cuenta de Twitter y darse a conocer a otros usuarios.
Desconocemos el contenido de los datos transmitidos y su uso por parte de Twitter. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Twitter.
https://twitter.com/de/privacy.
Cuando se ha obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la Directiva sobre el uso de medios digitales. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Cuando no se ha obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza en base a nuestro interés legítimo en lograr la mayor visibilidad posible en las redes sociales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Las transferencias de datos a EE. UU. se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información en:
https://gdpr.twitter.com/en/controller-to-controller-transfers.html.
Puedes cambiar tu configuración de privacidad en Twitter en la configuración de tu cuenta:
https://twitter.com/account/settings.
Las funciones del servicio de Instagram están integradas en este sitio web. Estas funciones las ofrece Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.
Cuando la función de redes sociales está activa, se establece una conexión directa entre tu dispositivo y un servidor de Instagram. Instagram recibe entonces información sobre tu visita a este sitio web.
Si has iniciado sesión en tu cuenta de Instagram y haces clic en el botón de Instagram, el contenido de este sitio web se puede vincular a tu perfil de Instagram. De esta forma, Instagram puede asociar tu visita a este sitio web con tu cuenta de usuario.
Desconocemos el contenido de los datos transmitidos y su uso por parte de Instagram.
Cuando se ha obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la Directiva sobre el uso de medios digitales. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Cuando no se ha obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza en base a nuestro interés legítimo en lograr la mayor visibilidad posible en las redes sociales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
En la medida en que se recopilen datos personales en nuestro sitio web mediante la herramienta aquí descrita y se transfieran a Facebook o Instagram, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited somos responsables conjuntamente del tratamiento de estos datos. Esta responsabilidad conjunta se limita a la recopilación y transferencia de los datos a Facebook o Instagram.
El tratamiento de datos realizado por Facebook o Instagram tras el reenvío no forma parte del corresponsabilidad. Para obtener más información sobre el acuerdo de corresponsabilidad, consulte:
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Instagram:
https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Este sitio web utiliza elementos de la red LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda.
Cada vez que accedes a una página de este sitio web que contiene elementos de LinkedIn, se establece una conexión con los servidores de LinkedIn. De esta forma, LinkedIn recibe información sobre tu visita a este sitio web y tu dirección IP.
Si haces clic en el botón "Recomendar" en LinkedIn y has iniciado sesión en tu cuenta de LinkedIn, LinkedIn puede asociar tu visita a este sitio web con tu cuenta de usuario.
Desconocemos el contenido de los datos transmitidos y su uso por parte de LinkedIn.
Cuando se ha obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la Directiva sobre el uso de medios digitales. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Cuando no se ha obtenido el consentimiento, el servicio se utiliza en base a nuestro interés legítimo en lograr la mayor visibilidad posible en las redes sociales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Puede encontrar información sobre transferencias de datos a los EE. UU. en:
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62538/datenubertragung-aus-der-eu-dem-ewr-und-der-schweiz?lang=de.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de LinkedIn:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
6. Herramientas de análisis y publicidad.
Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Google Analytics nos permite analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. Esto incluye el procesamiento de datos como las páginas vistas, el tiempo de permanencia en el sitio, los sistemas operativos utilizados, la información del navegador, los sitios web de referencia, las interacciones con el sitio web y los datos de ubicación aproximada.
Google Analytics utiliza tecnologías como cookies o tecnologías similares para reconocer a los usuarios y analizar su comportamiento. La información recopilada por Google puede ser transferida a los servidores de Google y procesada en ellos.
Google Analytics está integrado técnicamente a través del plugin de WordPress "Site Kit by Google" y solo se activa después de que hayas dado tu consentimiento en la categoría "Estadísticas".
El uso de este servicio se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Google afirma que las direcciones IP individuales no se registran ni se almacenan en Google Analytics 4. Las direcciones IP se pueden utilizar técnicamente para obtener información aproximada sobre la ubicación y luego se descartan.
El período de retención de los datos de eventos y sesiones relacionados con el usuario depende de la configuración de la propiedad de Google Analytics utilizada. La configuración actual es de 2 meses.
Complemento del navegador
Puedes impedir que Google recopile y procese tus datos descargando e instalando el complemento para navegador disponible en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Para obtener más información sobre cómo Google Analytics gestiona los datos de los usuarios, consulte:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Procesamiento de pedidos
Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos con Google e implementamos los requisitos de las autoridades de protección de datos al utilizar Google Analytics.
Google Ads
El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Actualmente estamos publicando anuncios en la búsqueda de Google para nuestros servicios en las áreas de contravigilancia , informática forense , análisis forense de dispositivos móviles, espionaje industrial y fuga de datos.
Las campañas se centran en anuncios de búsqueda. Actualmente no utilizamos el remarketing de Google Ads, las audiencias de remarketing personalizadas ni las conversiones mejoradas.
Google Ads nos permite mostrar anuncios en el buscador de Google cuando los usuarios introducen términos de búsqueda específicos. Posteriormente, podemos analizar estadísticamente qué términos de búsqueda generaron la visualización de nuestros anuncios y cuántos anuncios obtuvieron clics.
Google Ads solo se activa en nuestro sitio web tras su consentimiento en la categoría "Marketing". Su uso se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Puede encontrar información sobre las transferencias de datos a los EE. UU. y las garantías utilizadas por Google en:
https://policies.google.com/privacy/frameworks.
Seguimiento de conversiones de anuncios de Google
Este sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google Ads. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
El seguimiento de conversiones de Google Ads nos permite, tanto a Google como a nosotros, identificar si los usuarios realizan acciones específicas relevantes para nosotros después de hacer clic en un anuncio de Google. En concreto, una solicitud de contacto enviada correctamente a través del formulario de contacto se registra como una conversión.
El evento de conversión solo se activa tras el envío correcto del formulario de contacto. El contenido del formulario, en particular el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el mensaje, no se transmite a Google Ads como parte de la configuración estándar de seguimiento de conversiones.
Google puede usar cookies o tecnologías de seguimiento similares para asociar un clic en un anuncio con una solicitud de contacto posterior. No recibimos ninguna información que nos permita identificar personalmente a los usuarios.
El uso del seguimiento de conversiones de Google Ads se basa en su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Seguimiento de llamadas mediante Google Ads
También medimos las llamadas realizadas directamente a través de la función de llamadas en nuestros anuncios de Google.
Google puede utilizar un número de desvío de llamadas de Google para este fin, que redirige las llamadas a nuestro número de teléfono real. Esto permite a Google procesar, en particular, la hora, la duración, el estado de la conexión, la campaña, el grupo de anuncios y otros datos técnicos de la llamada.
En nuestra cuenta de Google Ads, una llamada se contabiliza como conversión si dura al menos 60 segundos.
Google Ads no registra el contenido de las llamadas telefónicas. El seguimiento de llamadas se utiliza únicamente para la evaluación estadística y la optimización de nuestras campañas de Google Ads.
En la medida en que el tratamiento de datos se realice a través del sitio web y mediante el uso de cookies o tecnologías similares, la base jurídica es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG. En caso contrario, la evaluación se basa en nuestro interés legítimo en medir y optimizar nuestras medidas publicitarias, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Para obtener más información sobre Google Ads, consulte:
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
7. Complementos y herramientas
YouTube mit erweitertem Datenschutz
Este sitio web incluye vídeos de YouTube. El operador del sitio es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Utilizamos YouTube en modo de privacidad mejorada. Según YouTube, este modo impide que la plataforma almacene información sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean un vídeo. Sin embargo, el modo de privacidad mejorada no necesariamente impide que se compartan datos con los socios de YouTube. Por ejemplo, YouTube puede conectarse a la red Google DoubleClick independientemente de si se ve o no un vídeo.
En cuanto empiezas a reproducir un vídeo de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto le informa al servidor de YouTube qué páginas de nuestro sitio has visitado.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitar esto cerrando sesión en su cuenta de YouTube.
YouTube puede almacenar cookies en tu dispositivo o utilizar tecnologías de seguimiento similares una vez que comience la reproducción de un video. Esto permite a YouTube recopilar información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para elaborar estadísticas de video, mejorar la experiencia del usuario y prevenir el fraude.
Gegebenenfalls können nach dem Start eines YouTube-Videos weenere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.
El uso de YouTube responde a nuestro interés legítimo de presentar nuestro contenido en línea de forma atractiva, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Cuando se requiere consentimiento, el tratamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1, de la Directiva sobre la transmisión y el tratamiento de datos personales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en YouTube aquí:
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Fonts – alojamiento local
Este sitio web utiliza Google Fonts para una visualización uniforme de la tipografía. Las fuentes de Google Fonts están instaladas localmente. No se establece ninguna conexión con los servidores de Google.
Para obtener más información sobre Google Fonts, visite:
https://developers.google.com/fonts/faq.
Google Maps
Esta página utiliza el servicio de Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario procesar su dirección IP. Esta información se transmite y almacena generalmente en un servidor de Google en Estados Unidos. El proveedor de este sitio web no tiene ninguna influencia sobre esta transferencia de datos.
Cuando Google Maps está activado, Google puede usar Google Fonts para garantizar una visualización uniforme de las fuentes. Al acceder a Google Maps, tu navegador carga las fuentes web necesarias en su caché para mostrar el texto y las fuentes correctamente.
El uso de Google Maps responde a nuestro interés legítimo de presentar nuestros servicios en línea de forma atractiva y garantizar que las ubicaciones que indicamos sean fáciles de encontrar. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Cuando se requiere consentimiento, el tratamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1, de la Directiva sobre protección de datos personales y digitales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Puede encontrar información sobre transferencias de datos a los EE. UU. en:
https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/.
Para obtener más información sobre cómo tratar los datos de los usuarios, consulte la Política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google reCAPTCHA
En este sitio web utilizamos «Google reCAPTCHA». El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
reCAPTCHA se utiliza para verificar si la introducción de datos en este sitio web, por ejemplo en un formulario de contacto, la realiza una persona o un programa automatizado.
Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento de los visitantes del sitio web basándose en diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto un visitante accede al sitio web. Para ello, reCAPTCHA evalúa información como la dirección IP, el tiempo de permanencia en el sitio y los movimientos del ratón. Los datos recopilados durante el análisis se envían a Google.
El análisis de reCAPTCHA se ejecuta completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no reciben ninguna notificación específica de que se está realizando un análisis.
Los datos se almacenan y analizan de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en proteger nuestro sitio web contra la extracción automatizada y abusiva de datos y el spam.
Cuando se requiere consentimiento, el tratamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1, de la Directiva sobre protección de datos personales y digitales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA, visite:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
y la
https://policies.google.com/terms?hl=de.
8. Proveedores de comercio electrónico y pagos
Tratamiento de datos de clientes y contratos
Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para establecer, definir el contenido y modificar nuestras relaciones contractuales.
Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales relacionados con el uso de este sitio web, denominados datos de uso, únicamente en la medida necesaria para que el usuario pueda utilizar el servicio o para fines de facturación.
La base legal para esto es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez finalizado el pedido o la relación comercial, así como una vez transcurridos los plazos de conservación legales aplicables.
Transferencia de datos al finalizar el contrato de servicios y contenido digital
Solo transferimos datos personales a terceros si ello es necesario para la ejecución del contrato, por ejemplo, a una entidad de crédito encargada del procesamiento de pagos.
Sus datos no se transmitirán a terceros, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso. Sus datos no se compartirán con terceros sin su consentimiento explícito, por ejemplo, con fines publicitarios.
La base para el procesamiento de datos es el Art. 6 Párrafo 1 letra b RGPD, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales.
Servicios de pago
Integramos servicios de pago de terceros en nuestro sitio web. Cuando usted realiza una compra con nosotros, sus datos de pago, como nombre, importe, datos bancarios o número de tarjeta de crédito, serán procesados por el proveedor de servicios de pago correspondiente para gestionar la transacción.
Estas transacciones están sujetas a los términos y condiciones y a la normativa de protección de datos de los proveedores. El uso de proveedores de servicios de pago se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y, con el fin de garantizar un proceso de pago lo más fluido, cómodo y seguro posible, en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Cuando se le solicite su consentimiento para determinadas acciones, el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD sirve como base jurídica para el tratamiento de datos. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento con efecto para el futuro.
Utilizamos los siguientes servicios o proveedores de servicios de pago:
PayPal
El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
Las transferencias de datos a EE. UU. se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede encontrar más información en:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.
Detalles entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von PayPal:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Paydirekt
El proveedor de este servicio de pago es Paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26–28, 60486 Frankfurt am Main, Alemania.
Cuando realizas un pago con Paydirekt, Paydirekt recopila diversos datos de la transacción y los envía al banco donde tienes registrada tu cuenta. Además de los datos necesarios para el pago, Paydirekt puede procesar otros datos como parte del proceso, como la dirección de entrega o los artículos del carrito de compra.
Paydirekt autentica la transacción mediante el método de autenticación registrado en su banco. El importe del pago se transfiere de su cuenta a la nuestra. Ni nosotros ni ningún tercero tenemos acceso a los datos de su cuenta.
Para obtener más información sobre cómo realizar pagos con Paydirekt, consulte los términos y condiciones y la política de privacidad de Paydirekt:
https://www.paydirekt.de/agb/index.html.
Prepagada Mastercard
El proveedor de este servicio de pago es Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Bélgica.
Mastercard puede transferir datos a su empresa matriz en los EE. UU. Las transferencias de datos a los EE. UU. se rigen por las Normas Corporativas Vinculantes de Mastercard. Puede encontrar más detalles en:
https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.
VISA
El proveedor de este servicio de pago es Visa Europe Services Inc., sucursal de Londres, 1 Sheldon Square, Londres W2 6TT, Reino Unido.
El Reino Unido se considera un tercer país seguro en materia de protección de datos. VISA puede transferir datos a su empresa matriz en Estados Unidos. Las transferencias de datos a Estados Unidos se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Para más información, ver:
https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.
9. Conferencias de audio y video
Proceso de datos
Utilizamos herramientas de videoconferencia, entre otros métodos, para comunicarnos con nuestros clientes. Cuando usted se comunica con nosotros mediante videoconferencia o audioconferencia a través de internet, sus datos personales son recopilados y procesados por nosotros y por el proveedor de la herramienta de videoconferencia correspondiente.
Las herramientas de la conferencia recopilan todos los datos que usted proporciona o utiliza para acceder a ellas, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Además, procesan la duración de la conferencia, las horas de inicio y finalización de la participación, el número de participantes y otra información contextual relacionada con el proceso de comunicación.
Además, el proveedor procesa todos los datos técnicos necesarios para gestionar la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, identificadores de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz y tipo de conexión.
En la medida en que se intercambie, cargue o ponga a disposición contenido dentro de la herramienta, este contenido también podrá almacenarse en los servidores del proveedor de la herramienta. Esto incluye, en particular, grabaciones en la nube, chats o mensajes instantáneos, mensajes de voz, fotos y videos cargados, archivos, pizarras virtuales y otra información compartida durante su uso.
Tenga en cuenta que no tenemos control total sobre el procesamiento de datos que realizan las herramientas utilizadas. Nuestras opciones dependen en gran medida de la política de la empresa proveedora.
Objeto y base legal
Las herramientas de videoconferencia se utilizan para comunicarnos con socios contractuales potenciales o existentes, o para ofrecer determinados servicios a nuestros clientes. La base legal para ello es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.
Además, el uso de estas herramientas sirve para simplificar y agilizar la comunicación con nosotros o nuestra empresa. Esto se realiza en base a nuestro interés legítimo, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Cuando se haya solicitado el consentimiento, el uso de las herramientas correspondientes se basará en dicho consentimiento. Este consentimiento podrá revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.
Duración de almacenamiento
Los datos que recopilamos directamente a través de herramientas de vídeo y videoconferencia se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como usted solicite su eliminación, retire su consentimiento para su almacenamiento o la finalidad del almacenamiento de datos deje de ser aplicable.
Las cookies almacenadas permanecen en tu dispositivo hasta que las elimines. Los plazos de retención legales obligatorios no se ven afectados.
No tenemos control sobre cuánto tiempo almacenan sus datos los operadores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para obtener más información, póngase en contacto directamente con los operadores de dichas herramientas.
Herramientas de conferencia utilizadas
Zoom
Utilizamos Zoom. El proveedor es Zoom Communications Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, EE. UU.
Encontrará información detallada sobre el procesamiento de datos en la política de privacidad de Zoom:
https://zoom.us/de-de/privacy.html.
Las transferencias de datos a los EE. UU. se rigen por las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.
Procesamiento de pedidos
Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos con Zoom. Esto garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web se procesen únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
Microsoft Teams
Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda.
En la declaración de privacidad de Microsoft encontrará información detallada sobre el procesamiento de datos:
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Procesamiento de pedidos
Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos con Microsoft. Esto garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web se procesen únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.
10. Servicios propios
Manejo de los datos del solicitante
Le ofrecemos la oportunidad de presentar su solicitud, por ejemplo, por correo electrónico, correo postal o mediante un formulario de solicitud en línea. A continuación, le informamos sobre el alcance, la finalidad y el uso de los datos personales que recopilamos durante el proceso de solicitud.
Sus datos serán recopilados, procesados y utilizados de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable y demás disposiciones legales. Sus datos serán tratados con estricta confidencialidad.
Alcance y finalidad de la recopilación de datos
Cuando nos envía una solicitud, procesamos los datos personales asociados, como los datos de contacto y comunicación, los documentos de la solicitud y las notas de las entrevistas de trabajo, en la medida en que sea necesario para decidir sobre el establecimiento de una relación laboral.
La base legal para esto es el artículo 26 de la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG), el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y, si ha dado su consentimiento, el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Dentro de nuestra empresa, sus datos personales solo se compartirán con las personas involucradas en el procesamiento de su solicitud.
Si su solicitud es aceptada, los datos que ha enviado se almacenarán en nuestros sistemas de procesamiento de datos de conformidad con el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, con el fin de llevar a cabo la relación laboral.
Periodo de conservación de los datos
Si no podemos ofrecerle un puesto, si rechaza una oferta de trabajo o si retira su solicitud, nos reservamos el derecho de conservar los datos que haya proporcionado durante un máximo de seis meses a partir de la finalización del proceso de solicitud, basándonos en nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Posteriormente, se eliminarán los datos y se destruirán los documentos físicos de la solicitud. Su conservación sirve principalmente como prueba en caso de procedimientos legales.
Si resulta evidente que los datos serán necesarios después del período de seis meses, por ejemplo, debido a amenazas o procedimientos legales pendientes, la eliminación solo se llevará a cabo una vez que haya dejado de existir el propósito para el cual se conservan.
También se podrá proceder a un almacenamiento más prolongado si usted ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD o si las obligaciones legales de conservación impiden su eliminación.
11. Herramientas de gestión, organización y apoyo
Utilizamos servicios, plataformas y software de otros proveedores, en adelante denominados proveedores externos, con el fin de organizar, gestionar, planificar y prestar nuestros servicios.
Al seleccionar proveedores externos y sus servicios, cumplimos con los requisitos legales. Dentro de este marco, los datos personales pueden ser procesados y almacenados en los servidores de dichos proveedores.
Esto puede implicar diversos tipos de datos, que procesamos de acuerdo con esta política de privacidad. Esto puede incluir, en particular, la información básica y de contacto de los usuarios, datos relacionados con transacciones, contratos, otros procesos y su contenido.
Si, durante la comunicación, las relaciones comerciales o de otro tipo con nosotros, se remite a los usuarios a proveedores externos, su software o sus plataformas, estos proveedores externos podrán procesar datos de uso y metadatos con fines de seguridad, optimización del servicio o marketing. Por lo tanto, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los proveedores externos correspondientes.
Tipos de datos procesados
Datos de contenido, como entradas en formularios en línea; datos de uso, como sitios web visitados, interés en el contenido y tiempos de acceso; metadatos, datos de comunicación y datos de procedimiento, como direcciones IP, marcas de tiempo, números de identificación y estado de consentimiento; datos de contacto, como direcciones de correo electrónico y números de teléfono; datos de inventario, como nombres y direcciones; datos de pago, como datos bancarios, facturas e historial de pagos; datos de contrato, como objeto del contrato, duración y categoría de cliente.
Personas afectadas
Socios de comunicación; usuarios, por ejemplo, visitantes de sitios web y usuarios de servicios en línea; clientes; socios comerciales y contractuales; empleados, por ejemplo, empleados actuales, solicitantes y exempleados.
Propósitos del procesamiento.
Solicitudes de contacto y comunicación; prestación de servicios contractuales y atención al cliente; procedimientos administrativos y organizativos.
Base legal
Intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD; consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD.
Información adicional sobre procedimientos, métodos y servicios de procesamiento.
Calendario
Utilizamos Calendly para la programación y gestión de citas en línea. El proveedor del servicio es Calendly LLC, 271 17th St NW, Ste 1000, Atlanta, Georgia 30363, EE. UU.
La base jurídica es nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Puede encontrar más información en:
https://calendly.com/de
y la
https://calendly.com/pages/privacy.
Puede encontrar información sobre el acuerdo de procesamiento de datos y las cláusulas contractuales estándar en:
https://calendly.com/dpa.
WeTransfer
Usamos WeTransfer para transferir archivos a través de Internet. El proveedor del servicio es WeTransfer BV, Oostelijke Handelskade 751, 1019 BW Ámsterdam, Países Bajos.
La base jurídica es nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Puede encontrar más información en:
https://wetransfer.com
y la
https://wetransfer.com/legal/privacy.
